Déclaration de confidentialité

La présente déclaration décrit quelles données personnelles nous traitons lors de l'exploitation de Annuaire des vétérinaires, à quelle fin et pendant combien de temps. Elle suit la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Fox Directories, Luca Obi, Schützenhausstrasse 23, 5612 Villmergen, Suisse. Contact : luca@fox-directories.ch

Nous n'avons pas désigné de conseiller à la protection des données. Adressez vos questions à l'adresse ci-dessus.

2. Quelles données nous traitons

La simple consultation de l'annuaire ne requiert aucun compte et nous ne demandons aucune indication. Pour des raisons techniques, notre serveur enregistre quelle page a été appelée, quand, avec quel type de navigateur et depuis quelle adresse IP. Ces journaux servent à la sécurité de l'exploitation et à la recherche d'erreurs.

Au-delà, des données ne sont collectées que si vous agissez vous-même :

• Compte : adresse e-mail, mot de passe stocké sous forme chiffrée et votre rôle (visiteuse ou prestataire). Nécessaire pour vous reconnaître.
• Avis : le nom que vous indiquez, le titre et le texte de l'avis ainsi que la date. Les avis sont publics — utilisez un nom dont la publication vous convient.
• Liste de favoris : les inscriptions que vous avez retenues. Visible de vous seule.
• Revendication d'une inscription : votre lien avec l'entreprise et le code de confirmation que nous envoyons à l'adresse commerciale figurant dans l'inscription.
• Données d'inscription : ce qu'un prestataire renseigne dans son inscription est destiné à la publication et librement consultable.

3. Localisation lors de la recherche à proximité

Si vous utilisez la recherche à proximité, votre navigateur vous demande l'autorisation et détermine votre position approximative. Ces coordonnées servent exclusivement à la requête en cours, pour trier les inscriptions par distance. Nous ne les enregistrons pas et ne les transmettons pas. Si vous refusez, l'annuaire fonctionne comme avant — seule cette fonction est indisponible.

4. Finalité et base juridique

Nous traitons vos données pour mettre l'annuaire à disposition, gérer les comptes, publier et modérer les avis, vérifier les inscriptions, traiter les prestations payantes et prévenir les abus. La base est l'exécution de la relation d'utilisation, votre consentement lorsque nous le recueillons, ainsi que notre intérêt prépondérant à une offre sûre et fonctionnelle.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires : un pour la connexion et un qui retient votre choix de langue. Tous deux sont indispensables à l'exploitation et ne permettent aucune conclusion sur votre comportement en dehors de cet annuaire. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et n'intégrons aucun service de profilage. C'est aussi pourquoi aucune bannière cookies ne vous accueille ici.

6. Mesure d'audience

Pour comprendre quelles pages sont trouvées et où quelque chose ne fonctionne pas, nous comptons les consultations avec Umami. Le logiciel tourne sur notre propre serveur en Suisse ; les données n'en sortent pas. Umami ne pose pas de cookie, n'attribue pas d'identifiant durable et n'enregistre pas votre adresse IP — elle sert uniquement, de façon éphémère, à former une empreinte journalière non réversible. Une reconnaissance au-delà de la journée ou sur d'autres sites est donc impossible.

7. Statistiques pour les prestataires

Les prestataires voient dans leur compte combien de fois leur inscription a été affichée et ouverte, et combien de fois quelqu'un a cliqué sur le numéro de téléphone, le site web ou l'itinéraire. Nous n'enregistrons pour cela que des compteurs par inscription et par jour — aucune adresse IP, aucun identifiant, rien qui remonte jusqu'à vous. Le prestataire apprend donc que trente personnes ont cliqué sur son numéro, mais jamais lesquelles.

8. Communication à des tiers

Nous ne vendons aucune donnée. Nous n'en transmettons que ce qui est nécessaire à l'exploitation :

• Hébergement : Infomaniak Network SA, Suisse. Serveurs, bases de données, comptes utilisateurs et mesure d'audience se trouvent en Suisse.
• Envoi d'e-mails : Resend — pour les confirmations, la réinitialisation du mot de passe et les codes de revendication. Sont transmis votre adresse e-mail et le contenu du message.
• Paiements : Stripe — uniquement pour les prestations payantes. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe et n'atteignent pas nos serveurs.
• Autorités, dans la mesure où la loi nous y oblige.

Resend et Stripe traitent en partie des données hors de Suisse. Le transfert s'appuie sur des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types.

9. Conservation

Nous conservons les données de compte tant que votre compte existe. Si vous le supprimez, nous effaçons les données correspondantes ; les avis publiés peuvent subsister sous forme anonymisée, car ils font partie de l'opinion publique. Les journaux serveur sont écrasés automatiquement après peu de temps. Les pièces commerciales relatives aux prestations payantes sont conservées dix ans, comme la loi l'exige.

10. Vos droits

Vous pouvez demander des renseignements sur les données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement et demander la remise de vos données dans un format courant. Un message à luca@fox-directories.ch suffit. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

11. Sécurité des données

La connexion à cet annuaire est chiffrée de bout en bout. Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme d'empreinte non réversible — nous-mêmes ne pouvons pas les lire. L'accès aux systèmes est limité aux personnes qui en ont besoin pour l'exploitation.

12. Modifications

Nous adaptons cette déclaration lorsque l'offre évolue. Fait foi la version publiée sur tierarzt-verzeichnis.ch.

13. Versions linguistiques

Cette déclaration existe en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version allemande fait foi.